保険金・給付金のご請求
お問合せ
保険金・給付金等を確実にお支払いするためには、お客様からのご連絡が重要になります。
少しでもお支払いの可能性があると思われる場合や、ご不明な点がある場合は下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いします。
電話でお手続き（月～金）
0120-286-660
- 月～金午前9時～午後7時
※ 土日祝を除く
電話でお手続き（月～土）
0120-236-523
（アナウンス後に１番→4番とお進みください）
- 月～金午前9時～午後7時
- 土午前9時～午後6時
- 日曜・祝日は除く
- 土曜日にお電話いただいた場合は、お問合せの内容によっては、後日ご連絡させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
女性専用ダイヤル（月～金）
0120-328-300
- 月～金午前9時～午後6時
- 土日祝を除く
- 女性のお客様専用のダイヤルです。女性スタッフが保険金・給付金等の請求に関するご連絡を受付けております。
お支払いに関しての相談窓口や不服申立制度を設けています。詳しくは「ご相談、苦情に関する窓口」をご覧ください。
「保険金・給付金請求書」の記載方法については、以下の動画をご参照ください