SMS（ショートメッセージサービス）について
当社からお客さまへ、SMS（ショートメッセージサービス）を利用したご案内をお送りすることがございます。
ご案内の際に表示される差出元の電話番号、通知されるメッセージは以下の通りです。
表示される差出人
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NTTドコモ/au/楽天モバイルをご利用のお客様 |
SoftBankをご利用のお客様 |
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SMSで通知されるメッセージ一例
ご契約に関するご案内
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通知対象 |
ご契約をお持ちで、当社に携帯電話番号の登録があるお客さま |
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通知タイミング |
ご契約内容の定期確認／書類の未達／アンケート送付など |
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通知内容 |
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お支払いに関する重要なご案内
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通知対象 |
保険料のお支払いが完了していないお客さま |
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通知タイミング |
クレジットカード引き落とし不可／クレジットカード更新依頼／口座引き落とし前／口座残高不足／失効書類の送付など |
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通知内容 |
お支払いに関する重要なご案内です。メッセージの内容に従って手続きしてください。 |
マイページでの手続きに関するご案内
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通知対象 |
マイページを利用されたお客さま |
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通知タイミング |
ログイン／手続き不備発生／手続き完了時など |
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通知内容 |
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各種手続きに関するご案内
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通知対象 |
お手続き中のお客さま |
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通知タイミング |
手続き不備発生／手続き完了時 |
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通知内容 |
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お申し込みに関するご案内
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通知対象 |
保険代理店を通じてお申し込みされたお客さま |
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通知タイミング |
お申し込みから契約成立まで（申し込み手続き時／証券発送時／アンケート送付など） |
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通知内容 |
お申し込み手続きのURLをお送りします。保険代理店の担当者の案内に従ってお手続きください。成立後、保険証券の発送をお知らせいたします。 |
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通知対象 |
当社ホームページからお申し込みされたお客さま |
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通知タイミング |
お申し込みが完了していないとき（有効期限の2週間前／お電話不通） |
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通知内容 |
給付金Web請求サービス登録完了時、アップロードに関するご案内時にお知らせいたします。アップロード手続き未完了の場合はお手続きください。 |
給付金Web請求サービスを利用された方へのご案内
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通知対象 |
給付金Web請求サービスをご利用のお客さま |
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通知タイミング |
給付金Web請求サービスの利用中（登録完了時／アップロード請求時／手続きリマインド） |
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通知内容 |
給付金Web請求サービス登録完了時、アップロードに関するご案内時にお知らせいたします。アップロード手続き未完了の場合はお手続きください。 |
保険金・給付金請求に関するご案内
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通知対象 |
保険金・給付金等をご請求のお客さま |
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通知タイミング |
請求書類到着／お支払完了 |
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通知内容 |
お送りいただいた書類が当社に到着した際や、お支払い完了時にお知らせいたします。 |
無事故給付金に関するご案内
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通知対象 |
無事故給付金をご請求のお客さま |
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通知タイミング |
請求書類到着／お支払完了 |
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通知内容 |
給付金入金予定の2か月前および、お支払い完了時にお知らせいたします。 |
通知先電話番号を変更するには
公式LINEからの通知を受け取れていないお客さま、または通知先の電話番号の変更をご希望の場合は、マイページよりお手続きいただけます。