「革新的な保障性商品」と「高品質なサービス」を主に働き盛りの方々に提供し、お客様にとって常にナンバーワンの保険会社になることが当社のミッションです。2013年に当該ミッションを打ち出してから、おかげさまで多くのお客様に支持され、2020年9月に当社の保有契約件数は120万に到達しました。6年で6倍の成長を成し遂げることができました。

私たちのお客様サービスへの情熱は不変です。
創業以来もっとも大切にしていることは、お客様に対して高い品質のサービスを提供することです。私たちはこれをZQ（チューリッヒ・クオリティー）と称しています。ZQの5つの約束は、社員がお客様に対応する際に心がけている合言葉であり、社員インタビューで収集した社員の生の声そのものです。

誠実であること

• 私たちは、誠実に行動し、約束を守ります。

お客様のために

• 常にお客様を第一に考え、お客様が目指している人生の目標の実現を手助けし、
  困った時の支えになります。
• お客様の立場や状況を理解し、真にお客様の役に立つ革新的な商品やサービスを
  提供するとともに、サービスの品質にこだわります。

社員のために

• 社員の個性と可能性を尊重し、多様性を持つメンバーが一つになって成功を実現します。
• 成長と自己実現の機会を提供し、社員が豊かな人生を送れるように支援します。

会社のために

• 企業活動を通じて持続可能な社会づくりに貢献するとともに、
  社員による自主的な社会活動を支援します。