2019年の生命保険料控除証明書は10月中旬から順次お届けいたします。

以下のご契約は送付時期が異なりますのでご注意ください。
発送から到着までは1週間程度かかりますのでご了承ください。

(*2)成立時期はお手元の保険証券に記載の作成日が目安となります。

（1）インターネット（チャットボット） ・・・推奨

チャットボットからのお手続きが便利です。
このページの右下に表示されているボタンよりチャットを開始して「保険料控除証明書の再発行」へお進みください。

＜ご利用方法＞

1. チャットボットのアイコンをクリックしていただき、同意事項をお読みのうえお進みください。
2. チャットのメニューから「保険料控除証明書の再発行」をお選びください。
3. 「再発行に進む」を選択し、画面表示に沿って必要な操作・入力をし、受付を完了します。
4. 「受付完了のお知らせ」をメールで送信しますので、内容をご確認ください。
5. およそ1～2営業日で発送いたしますので到着までお待ちください。

※「受付完了のお知らせ」がメールで到着した場合であっても、ご契約内容等によってはお手続きを承ることができない場合がございます。

▼チャットボットのアイコン（ご利用開始ボタン）と入力画面イメージ

※チャットの回答文等は将来変更となる可能性がございます。

（2）インターネット（Z-life）

マイページ（Z-Life）にて再発行手続きが可能です。

Z-Lifeログイン

年末調整、確定申告の際には証明書のどの部分の金額を記入すればよいですか？

「保険料控除申告書の記入方法」について、以下の動画またはPDFをご参照ください

（１）「保険料控除申告書の記入方法について」　（動画）

（２）「保険料控除申告書の記入方法について」　（PDF） 「保険料控除申告書の記入方法について」はこちら

生命保険料控除制度とはなんですか？

制度の概要は以下よりご確認いただけます。
生命保険料控除制度の説明（生命保険文化センター）はこちら

「終身ガン治療保険プレミアムDX」などガン保険の区分は「介護医療保険料」になるのですか？

平成22年税制改正により、入院・通院等にともなう給付部分にかかわる保険料は、新設された「介護医療保険料」に区分されます。
このため平成24年1月1日以降に契約締結（更新などを含みます）されたガン保険の主契約は「介護医療保険料」の区分となります。
ただし、特約などのご加入状況によっては控除区分が異なります。

昨年までは申告区分が「一般」でしたが今年から「介護医療」に変わっています。どうしてですか？

平成22年税制改正により、平成24年1月1日以降に更新や特約の中途付加をされた場合は、その契約全体の保険料が新制度の対象となり、入院・通院等にともなう給付部分にかかわる保険料は「介護医療保険料」に区分されます。

改姓前の控除証明書は使えますか？

旧姓が記載された控除証明書では提出先によっては使用できない場合がありますので、提出する勤務先または税務署へご確認をお願いいたします。
なお、当社での苗字のご変更がお済でない場合には、別途、改姓手続きが必要となりますので、カスタマーケアセンターまでご連絡ください。

「申告予定額のお知らせ」が届きましたが、これはなんですか？

保険料の払込月が10月～12月の年払・半年払のご契約は先に「生命保険料控除申告予定額のお知らせ」（以下、予定額のお知らせ）を発送いたします。「生命保険料控除証明書」ではありませんのでご注意をくださいますようお願いいたします。「生命保険料控除証明書」は次回保険料払込月の翌月中旬以降に発送させていただきますが、年末調整申告時に間に合わない場合は本通知記載の「申告予定額」にてお手続きください。
※このお知らせは作成日現在の内容にもとづいておりますので、後日送付される「生命保険料控除証明書」と内容が異なる場合もありますのでご了承ください。
※勤務先によっては上記方法では受付いただけない場合もございますので、詳しくは勤務先等のご担当者様に確認をお願いいたします。