年末年始の営業に関してのお知らせ

資料請求・契約内容照会・給付金等のご請求に関するフリーダイヤルへのお問合せ受付時間は以下の通りとさせていただきます。

• 年末は12月29日（火）午後6時まで受付けいたします。
• 年始は1月4日（月）午前9時より通常通り受付けいたします。

※通常の電話受付時間
（月～土）午前9時～午後6時　*日祝を除きます。

※1　住所変更・控除証明書再発行・お支払方法変更（クレジットカード・銀行口座）・解約書類の発送受付などはマイページ（Z-Life）より年中無休で受付けしております。（あらかじめ携帯電話のご登録が必要です）

※2　システムメンテナンスを除きます。

※12月29日（火）につきまして、お申出内容によりましては、ご回答が2021年1月4日（月）以降になる場合がございます。
※通常の受付時間が午前9時～午後5時(土日祝を除く)のダイヤルにつきましては変更ございません。
お問合せ一覧はこちらでご確認いただけます。（http://www.zurichlife.co.jp/inquiry）

• インターネットでの保険商品のお申込み・ご契約者様の各種お手続きは24時間、年末年始も通常通りお手続きいただけます。
• 資料請求につきましては、2020年12月30日（水）から2021年1月4日（月）まで発送業務を休業させていただきます。この期間中の受付けは、2021年1月5日（火）より順次発送いたします。
• 保険契約のお引受け結果通知、各種お手続き書類の送付、保険商品のご契約に関するサービスなどは、2020年12月31日（木）から2021年1月3日（日）までの期間、休業とさせていただきます。

※3　資料の発送は2021年1月5日（火）以降となります。

※4　書面でのお手続きが必要な場合の請求書類や各種証明書等の発送は、原則2021年1月4日（月）以降となります。

ご不明な点は、チューリッヒ生命カスタマーケアセンターまでご連絡くださいますよう、お願い申しあげます。