祝日移動にともなうコールセンターの営業日程について

2021年7月16日

「東京オリンピック競技大会・東京パラリンピック競技大会特別措置法」により、2021年7月および8月の祝日が変更されます。

これにともない、コールセンターの営業日程を以下のとおりとさせていただきます。

なお、休業日の前後はコールセンターが混雑する可能性がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申しあげます。

※休業前日にコールセンターへお問合せいただいたお申出は、内容により回答が翌営業日以降となる場合がございます。

インターネットにおける資料請求および新規保険申込、契約者向けWebサービスは通常通りご利用いただけます。

インターネットでの資料請求	インターネットでの新規保険申込	契約者向け各種Webサービス（マイページ・チャットボット）
電話窓口の営業時間にかかわらず、24時間365日ご利用いただけます。 ※システムメンテナンス時間を除きます。

24時間365日契約照会や住所変更などお手続きができます。

お客様向け各種お手続き書類は、祝日を除く月曜から金曜に発送・受領いたします。

なお、日本郵便株式会社より東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催にともなう郵便物等への影響について、以下のとおり発表されております。

弊社における各種お手続き書類の発送・受領につきましても、到着まで通常より日数がかかる可能性がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申しあげます。