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チューリッヒ生命LINE公式アカウント開設

~気軽な保険相談サービスを目指す~

2021年1月21日

 チューリッヒ生命は、生命保険を検討するうえで参考となる情報や、既存のご契約に関する保全サービスの情報を配信するため、2021年1月21日(木)にコミュニケーションアプリ「LINE」にて当社のLINE公式アカウントを開設しました。

 昨今の新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響から、非対面による保険相談ニーズが増大しました。特に20代や30代の間では、保険加入にあたって「双方向コミュニケーションで疑問を解消したい」、「手軽に相談がしたい」などのニーズがあります。そこで当社は、国内月間8,600万人のユーザーがいる「LINE」にLINE公式アカウントを開設し、保険に関する情報の提供を開始します。

 当社のLINE公式アカウントを友だち登録していただいた方には、保険について解説する動画を配信します。今後は、漫画家の並庭マチコ氏とコラボした漫画の配信や、お客様からの質問に「LINE」でお受けしお答えするチャット機能の導入などを予定しています。
 また、ご契約者様向けにも、これまでSMSで配信していた各種お手続きに関する情報の発信や、「マイページ(Z-Life)」との連携、登録情報の変更などをできるようにする予定です。

 当社はこれからもお客様の利便性向上に向け、様々なサービスを採用していきます。

  • 2020年9月末時点(出典:2020年12月期 第3四半期 決算補足説明資料 P3より)

公式アカウントメニュー画面

並庭マチコ氏とコラボした漫画

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こちらのURLからもご登録いただけます。
https://lin.ee/xY7h0e