チューリッヒ生命のサービス品質に対するコミットメント Zurich Quality

お客様への5つのお約束
  • 私たちは常に、お客様を第一に考え、頼れる存在でいます。
  • お客様一人ひとりの立場や状況を理解し、
    親身になって寄り添います。
  • お客様のニーズをしっかり受け止め、的確に対応します。
  • お客様の期待を上回る価値の提供を目指します。
  • お客様のご満足・ご安心が、スタッフのやりがいと喜びです。

「保険セレクト」ストーリー ~お客様インタビュー~

結婚や出産、家の購入や転職、そして病気・ケガでの入院。ライフイベントに応じて、自分と家族を支える保障も変化します。保険の選び方やチューリッヒ生命に期待したことなど、保険選びにまつわる「マイストーリー」をお客様にお聞きしました。

「私たちのZ.Q.」ストーリー ~社員のマインド~

お客様にご満足いただくための、サービス品質とはいったい何か、そして私たちが何をいちばん大切にし、何をお客様に届けたい生命保険会社なのか。
チューリッヒ生命が考えるZ.Q.を社員の声を通してお伝えしていきます。

お客様からいただいた感謝の声

お客様からお寄せいただく感謝の声が、私たちチューリッヒ生命にとりまして何よりの励みとなります。
お客様からお寄せいただいたお手紙、お電話の一部をご紹介いたします。