お客様のご意見に対する
取組み

チューリッヒ生命は、お客様から寄せられるさまざまなご意見・ご相談を、貴重なメッセージとして受け止めています。

「お客様の声」をお聞きする仕組み

お客様からいただいたご意見・苦情等を日々の業務改善やサービス向上に役立たせるための仕組みをご紹介します。

苦情と改善について

お客様から寄せられた苦情の内訳と改善事例をご紹介します。