ニュースリリース

2012年10月1日

2013年度 オリコン顧客満足度ランキング 医療保険部門で総合第1位を獲得

チューリッヒ・ライフ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド( 以下「チューリッヒ生命」、本社:東京都新宿区、日本における代表者:太田 健自、URL:http://www.zurichlife.co.jp/ )は、「2013年度 オリコン顧客満足度ランキング 医療保険部門」において、2012年度の総合第3位から2ランクアップし、総合第1位に選ばれました。

2013年度 オリコン顧客満足度ランキング
医療保険部門 総合第1位

また項目別ランキングにおきましても、9項目のうち「保険のプランのわかりやすさ/充実度」および「保険金・給付金の受取額/支払いスピード」の2項目で第1位を獲得し、他の6項目においても第3位以内となりました。また、性別別では「女性」部門で第1位に選ばれました。

■項目別ランキング:  
● 保険プランのわかりやすさ/充実度 :1位
● 保険金・給付金の受取額/支払いスピード :1位
● 申し込み時の利便性 :2位
● 保険加入までのスピード :2位
● 保険料 :2位
● 病気・ケガ発生時の対応の早さ :2位
● 会社・サービスの信頼性 :2位
● 保険加入手続きの容易さ :3位
■性別別ランキング:女性部門 :1位

今後も、チューリッヒ生命では、Care(ケア)の精神に基づき、お客様にご満足いただける商品の開発およびサービスの向上に努めてまいります。


 ■ オリコン顧客満足度ランキングについて

  オリコン顧客満足度ランキングは、オリコン株式会社が、実際の商品またはサービスの利用経験者を対象にして行った、顧客満足度調査の結果に基づいたランキングです。

 ●調査方法 インターネット調査
 ●調査期間 2012年7月31日~8月5日
 ●調査回答者数 10,722人
 ●調査地域 全国
 ●調査対象者 2008年以降に医療保険に加入し、2011年以降に実際に病気・怪我などで保険金・給付金を受け取り、かつ、医療保険に加入する際、選定に関与した20歳以上の男女