Zurich(チューリッヒ生命) チューリッヒ生命 日本支店

支払漏れ等が判明し、追加でお支払いした保険金等の件数・金額 平成28年度

平成29年6月公表

平成28年度に保険金等の支払を行った事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ(※1)・請求案内漏れ(※2)等)が判明し、平成28年度に追加的な支払を行った事案は、以下の通りです。

  1. 支払漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
  2. 請求案内漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業(原則として当初の支払から一ヶ月以内)で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案
平成28年度
合計
当社が自ら支払漏れ等を把握し、追加的に支払ったもの(内部発見) お客様等からの申出・照会により、支払漏れ等が判明し、追加的に支払ったもの(外部発見)
件数
〔単位:件〕
10 10 0
金額
〔単位:百万円〕
2 2 0

〔上記のほか、平成28年度には、平成27年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、5件・0百万円実施しています。〕

  1. 平成28年度の支払漏れ等の数値のうち、9件・2百万円は、当初の支払後の翌営業日に実施した事後検証で、速やかに追加的な支払を行ったものです。

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